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La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.Se il prodotto è stato usato offriamo assistenza gratuita.
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato tramite pagamento con bonifico o ricarica prepagata
Rimborsi in ritardo o mancanti
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Articoli danneggiati
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo {email info@modaswiss.com}.
I regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore ha avuto l’ordine spedito a se stesso per regalarlo a te in seguito, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo reso.
Spedizione e resi
Per quanto riguarda il reso una volta che ha effettuato la richiesta di reso il corriere arriverà presso l’indirizzo indicato nell’ordine e ritirerà il prodotto la spedizione è a carico nostro.Il rimborso verrà effettuato o direttamente dal nostro corriere mezzo contrassegno al momento del ritiro oppure con bonifico bancario o ricarica prepagata
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